Jeu responsable

Le Casino Lion d'Or s'engage à fournir à nos joueurs les outils et le soutien nécessaires pour jouer de manière responsable. Nous comprenons que le jeu problématique peut avoir des conséquences graves, tant sur le plan financier qu'émotionnel.

Fixer des limites

Nous proposons une gamme de fonctionnalités de jeu responsable pour vous aider à gérer votre jeu :

• Limites de dépôt : Fixez des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant que vous déposez sur votre compte.
• Limites de perte : Fixez une limite sur le montant d'argent que vous êtes prêt à perdre en une seule session.
• Rappels de temps de session : Prenez des pauses et rappelez-vous quand il est temps d'arrêter de jouer.

Temps d'arrêt

Si vous sentez que vous avez besoin de faire une pause dans le jeu, nous proposons :

• Période de refroidissement de 12 heures
• Jusqu'à plusieurs mois

Pendant cette période, votre compte sera verrouillé et vous ne recevrez aucune communication promotionnelle. Si vous avez besoin de plus de quelques mois loin du jeu, envisagez notre fonctionnalité d'auto-exclusion.

Auto-Exclusion

Si vous rencontrez des problèmes liés au jeu ou ressentez le besoin d'une pause plus longue que quelques mois, nous proposons :

• Exclusion permanente
• Exclusion temporaire (jusqu'à plusieurs années)

Votre compte sera verrouillé et les communications promotionnelles cesseront. Si vous décidez que vous souhaitez annuler cette décision à l'avenir, veuillez contacter notre équipe de support.

Outils de jeu responsable

Nous fournissons l'accès à une gamme de ressources pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant votre jeu :

• Page de jeu responsable : Découvrez plus d'informations sur les pratiques de jeu responsable.
• Gambler's Anonymous : Connectez-vous avec d'autres personnes ayant connu des problèmes de jeu et obtenez des conseils de professionnels de confiance.
• Lignes d'assistance provinciales : Contactez-nous pour un soutien confidentiel au Canada.

Comprendre le jeu problématique

Nous croyons que comprendre les problèmes liés au jeu problématique est une partie importante de notre engagement envers le jeu responsable. Si vous rencontrez des problèmes ou remarquez le comportement de quelqu'un d'autre, nous vous encourageons à demander de l'aide.

En travaillant ensemble, nous pouvons garantir une expérience sûre et agréable pour tous au Casino Lion d'Or.